Миасский центр социального обслуживания / Качество

Государственное учреждение социального обслуживания «Миасский центр социального обслуживания»

456320, г. Миасс Челябинской области, пр. Макеева, 8б

+7 (3513) 52-75-20

**КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ**
АКТ проверки качества предоставления социальных услуг на дому (скачать)
Анкета для проведения мониторинга качества услуг, предоставляемых отделением дневного пребывания МКУ КЦСОН (скачать)
Анкета для проведения мониторинга качества, предоставляемых отделением социального обслуживания на дому МКУ КЦСОН социальных услуг (скачать)

**ДОКУМЕНТЫ** **МУНИЦИПАЛЬНОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ"**

**МИАССКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ" ПО КОНТРОЛЮ КАЧЕСТВА**
Гарантийные обязательства МКУ КЦСОН, как поставщика социальных услуг в области качества обслуживания (скачать)
Политика в области качества обслуживания МКУ КЦСОН (скачать)
Положение о должностном контроле (скачать)
Положение о комиссии по внутреннему контролю (скачать)
Положение о проведении исследования степени удовлетворенности получателей социальных услуг качеством предоставляемых услуг (скачать)
Положение о системе внутреннего контроля (скачать)
Порядок организации обратной связи с гражданами, проверки обоснованности жалоб граждан на качество услуг, предоставляемых МКУ КЦСОН (скачать)
Порядок рассмотрения обращений получателей социальных услуг МКУ КЦСОН (скачать)
Руководство по организации работы системы контроля качества (скачать)
ПАСПОРТ ДОСТУПНОСТИ объекта социальной инфраструктуры. ПАСПОРТ БЕЗОПАСНОСТИ МКУ КЦСОН.

**НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ. СИСТЕМА КАЧЕСТВА**
Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52497-2005 "Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания" от 01.01.2007 года

**НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА.**
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р 53347- 2009 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг гражданам пожилого возраста". Заменен на ГОСТ Р 53347-2014
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р 52496-2005 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения ".
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р 53348-2019 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг инвалидам", от 01.05.2020 года

**НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ. ВИДЫ И КАЧЕСТВО СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ.**
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р 53058-2013 "СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ. Социальные услуги гражданам пожилого возраста" от 01.01.2015 г.
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р 52143-2013 "СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ. Основные виды социальных услуг" от 01.01.2015 г.
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р 53059-2019 "СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ. Социальные услуги инвалидам" от 01.05.2020 г.
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р 52142-2013 "СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ. Качество социальных услуг. Общие положения" от 01.01.2015 г.
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р 52495-2005 "СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ. Термины и определения" от 01.01.2007 г.
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р 52498-2005 "СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ. Классификация учреждений социального обслуживания" от 01.01.2007 г.
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р 52880-2007 "СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ. Типы учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" от 01.01.2009 г.
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р 52884-2007 "СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам" от 01.01.2009 г.
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р 53060-2008 "СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ. Документация учреждений социального обслуживания" от 01.01.2010 г.